Livraison et retrait en magasin

Livraison gratuite au Luxembourg

La livraison est gratuite pour toute commande livrée au Luxembourg, sans minimum d’achat. Comptez 1 à 2 jours ouvrables après l’expédition.

Nous préparons les commandes en général le jour même, ou le lendemain pour une commande passée en fin de journée. Nos transporteurs (POST, GLS, UPS…) vous permettent de suivre votre colis jusqu’à sa réception.

Click & Collect : retrait gratuit en magasin

Choisissez le retrait en magasin au moment de la commande et venez chercher vos jouets dans l’un de nos deux magasins :

DUMONG – la maison des jouets, Ettelbruck
Place Marie-Adélaïde, L-9063 Ettelbruck – Tél. +352 81 81 72
DUMONG – la maison des jouets, Bertrange
52, route de Longwy, L-8080 Bertrange – Tél. +352 45 04 44

Livraison hors du Luxembourg

La boutique en ligne livre uniquement au Luxembourg : l’adresse de livraison doit se trouver au Luxembourg. Pour une livraison dans un autre pays, passez votre commande sur letzshop.lu.

Emballage

Le prix de la livraison inclut l’emballage. Pour ne pas gaspiller de matières premières, nous réutilisons les cartons d’expédition reçus de nos fournisseurs.

Retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour un retour, contactez-nous au préalable par téléphone ou via le formulaire de contact.